Znajdz wiadomosci na wybrany temat:
Slowa kluczowe:

Tag: interwencja
Interwencja: szczególne warunki sprzedaży konsumenckiej - szczęśliwe zakończenie?

2008-08-01 14:56:46| Idg.pl

Niedawno opisywaliśmy historię użytkownika, klienta sklepu Komputronik, który w wyniku poważnych problemów z zakupionym tam notebookiem firmy HP zwrócił się do naszej redakcji z prośbą o pomoc. Nie mógł on wyegzekwować od sprzedawcy odstąpienia od umowy sprzedaży sprzętu, mimo wykrytych w nim wad i kilkukrotnych nieudanych napraw. Firma Komputronik zachowała się jak na poważną i renomowaną markę przystało i sprawa zakończy się polubownie - konsumentowi zaproponowano wymianę wadliwego komputera na inny model, nie gorszy parametrami technicznymi.

Tagi: warunki sprzedaży zakończenie interwencja

Interwencja! Szczególne warunki sprzedaży w Komputroniku

2008-07-17 15:30:00| Idg.pl

Komputer bez ukrytych wad i usterek, bezawaryjny, wydajny, umożliwiający komfortową pracę i rozrywkę w każdych warunkach, jednym słowem - pecet idealny... Niestety, takie urządzenie nie istnieje - o wiele łatwiej nabyć maszynę, która prędzej przyprawi o nerwicę, niż ułatwi pracę. Bywa i gorzej - komputer psuje się bez wyraźnego powodu, wysłany do serwisu producenta, wraca z niego nienaprawiony, a na domiar złego - sprzedawca nie chce odstąpić od umowy. Taka historia spotkała właśnie pana Bartosza, klienta sklepu Komputronik.

Tagi: warunki sprzedaży interwencja

Interwencja: kupujesz w e-sklepie, zatrudnij adwokata

2006-04-21 16:40:16| Idg.pl

Do redakcji PC World Komputer Online wpłynął e-mail od oburzonego klienta sklepu Komputronik, który złożył zamówienie na zakup laptopa w figurującej na stronie sklepu cenie 449 zł. Do transakcji nie dojdzie, gdyż rzeczywista cena komputera okazała się 10-krotnie wyższa. Pierwotna, bardzo niska cena, widoczna przez pewien czas w ofercie, była - zdaniem przedstawicieli sklepu - wynikiem błędu oprogramowania. Komputronik przyznaje się do niedoskonałości swoich systemów i przeprasza za pomyłkę, ale jednocześnie odpiera zarzuty o celowe wprowadzenie użytkownika w błąd. Tymczasem klient czuje się oszukany, gdyż jego zdaniem umowa między nim a sklepem została zawarta. "Jedynie nabywca może anulować swoje zamówienie - sprzedawca może jedynie anulować ofertę. Nie ma w tym przypadku znaczenia powód błędnego wpisania ceny notebooka do cennika sklepu. Sprawa jak najbardziej nadaje się do skierowania do sądu" - przekonuje Leszek Tokarski, przedstawiciel Głównego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Tagi: kupujesz interwencja adwokata zatrudnij

Strony : [1]